Aplicando design de interação em projetos web

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Diferenciais

Especialidade:
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Filosofia:
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Soluções:
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Aplicando design de interação em projetos web

Um termo muito utilizado atualmente entre os webdesigners é o chamado “design de interação”. O termo design significa projeto, que nada tem a ver com desenho, arte ou decoração. Portanto, podemos dizer que o termo design de interação significa projetar produtos ou objetos interativos? Minha resposta é não. Vou explicar. Todo objeto ou produto criado sofre uma interação de pessoas ou de outros objetos. Por exemplo: uma cadeira foi criada para se sentar, não é verdade? Essa é a principal interação do ser humano com esse objeto. Mas será que é só isso mesmo? Quando alguém quer trocar uma lâmpada, e não tem uma escada próxima, como ele procede? Isso mesmo, ela sobe na cadeira. Mas essa não foi a ação pensada por quem projetou esse objeto. Portanto, o designer de interação não cria o objeto em si, mas cria as condições necessárias para que ocorra a interação sobre o objeto desenvolvido.

Chega de teoria, vamos ver como funciona na prática.

No exemplo de um projeto de um website de uma loja de sapatos, foi estabelecido que haverá uma área de produtos separados por três categoria, Sapatos Masculinos, Sapatos Femininos e Infantis. Dentro de cada uma dessas categorias existem diversos produtos, com especificações técnicas (como tamanho, material, marca etc), foto e preço (vamos levar em consideração que esta loja não vende seus produtos on-line, por isso, não adicionaremos um “carrinho de compras”). Imagine que o usuário clique no link “Produtos” na página inicial do site. O que ele verá e como ele verá? O que ele procura? Sapatos masculinos? Femininos? Como serão mostrados os produtos? Qual categoria mostrar? Em ordem alfabética? Por ordem de cadastro? Por ordem de preço?

Quem responde tudo isso é o poderoso amado salve-salve USUÁRIO. Ou melhor, as ações deste usuário. É necessário estudar como funciona essa ação. Para isso, temos duas maneiras. A primeira é através de uma pesquisa cautelosamente criada para tentar identificar como o usuário se comporta frente a um website. A segunda maneira é através da observação deste usuário frente à interface criada. Papel, prancheta e caneta são imprescindíveis para o designer fazer sua análise crítica.

Portanto, focar no usuário é a chave do sucesso para qualquer projeto de design de interação. Parece óbvio, mas já vi diversos sites na internet que focam na tecnologia escolhida, e não no cliente. É o caso de uma metodologia de desenvolvimento muito legal (desde que bem utilizada) chamada Ajax. Essa metodologia usa recursos há muito tempo presentes no mercado, mas com um conceito novo, que permite uma maior interação com o usuário. Um bom exemplo de um site que utiliza essa metodologia de desenvolvimento, e que ajudou a difundi-la, é o famoso Gmail, do gigante Google.

Quanto mais multidisciplinar for esse profissional, melhor. Apenas para citar algumas áreas que esse profissional deve conhecer: design gráfico, usabilidade, acessibilidade, comportamento humano, arquitetura da informação, entre outras. Sem contar os conhecimentos tecnológicos que esse profissional deve ter.

Podemos perceber que o profissional responsável por projetar a ação do usuário “esbarra” em atividades de responsabilidade de outro profissional dentro do design, o chamado designer de interface. Este tem a preocupação gráfica em permitir determinadas ações. Este último define os ícones, cores, espaços entre os elementos visuais dentro de uma interface web. Mas isto é assunto para um outro artigo.