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Como escolher a marca do seu site?

Talvez você tenha se perguntado agora: “Ué, mas site tem marca?”.

Tem sim. Como tudo que é projetado, planejado, construído, servido e vendido, seu site também tem uma marca: a marca da empresa que atende suas necessidades em relação ao site.

Essas necessidades podem ser muito simples, e você pode nem lembrar direito qual é a “marca” do seu site, ou então você pode ter na ponta da língua, seja por que está satisfeito ou por que não vê a hora de mudar.

Marca do site é só o nome da empresa que fez o site?

Não. Uma empresa que se preze (independente do ramo, produto, ou serviço), trabalha para ser reconhecida no mercado. Isso não significa necessariamente ter o maior número de clientes possível, mas sim, criar uma unidade entre os clientes, e fazer com que eles reconheçam a empresa, por suas características, e de maneira mais ou menos uniforme.

Aplicando isso à uma empresa que presta serviços de desenvolvimento para Internet, isto significa oferecer vantagens distintas para seus clientes, com a intenção de faze-los reconhecer (e divulgar) estas vantagens.

Este conjunto: como o cliente percebe a empresa, e como ela é vista no mercado, constituem a “marca” da empresa, e consequentemente dos produtos e serviços oferecidos por ela.

E como eu faço para escolher a “marca” do site?

Só existem três maneiras de ter contato com uma marca:

  1. Experimentando
  2. Através da publicidade
  3. Contato com clientes da marca

As duas primeiras opções não ajudam muito. Experimentar é arriscado, e além de investimento, pode consumir tempo preciso, e simplesmente tentar avaliar a marca pela publicidade, o que inclui os portifólios, pode fazer com que você gato por lebre.

A solução mais segura, é investir algum tempo conversando com quem teve contato com a marca, não precisa ser necessariamente o diretor da empresa que assinou o contrato, em geral, muitas pessoas dentro da empresa tem contato com o site, e tem condições de informar se a empresa é presente, se a diretoria está satisfeita, ou não.

Estas informações podem facilmente indicar que tipo de experiências os clientes da marca tem, assim, você poderá saber quando uma marca foi construída a partir da publicidade ou do investimento no relacionamento com os clientes.

Espero que essa dica seja útil para quem está em dúvida sobre qual empresa/solução escolher e não quer arriscar.

 

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